POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para realizar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contacto@electrodomesticosancosl.es. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Avenida Arcadio Pardiñas, 163, Bajo, 27880 Burela, Lugo (Galicia), España.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa de devolución no serán aceptados.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier pregunta relacionada con la devolución en la dirección contacto@electrodomesticosancosl.es.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones o artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables o gases. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le informaremos en cuanto hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si el reembolso es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la visualización del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@electrodomesticosancosl.es.